Citinow APK mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai pemain platform kami.
Prinsip-prinsip yang menjadi asas kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda
Semua data peribadi dan maklumat transaksi kewangan anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX — dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama standard dengan yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Citinow APK tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran jelas anda. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform yang sah.
Rekod permainan anda di Citinow APK — termasuk sejarah taruhan baccarat, blackjack, kasino langsung, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan semua aktiviti lain — adalah sulit sepenuhnya dan tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak luar tanpa perintah mahkamah yang sah.
Citinow APK mengendalikan semua data peribadi mengikut standard perlindungan data antarabangsa yang ketat. Sistem kami diaudit secara berkala untuk memastikan prosedur pengendalian data mematuhi amalan terbaik industri dan keperluan perlindungan data yang berkenaan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda yang dipegang oleh Citinow APK pada bila-bila masa. Permintaan pengurusan data boleh dibuat melalui sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu.
Anda boleh memilih untuk menerima atau menghentikan komunikasi pemasaran dari Citinow APK — termasuk promosi Hari Raya, tawaran musim bola sepak dan notis bonus — pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Versi: 1 Januari 2026
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Citinow APK ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan platform kami. Dengan menggunakan Citinow APK, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar ini.
Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi pemain Malaysia. Itulah kenapa kami menulis dokumen ini dalam bahasa yang mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang penuh dengan istilah teknikal yang mengelirukan. Matlamat kami adalah supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda dari saat anda mendaftar sehingga anda memilih untuk menutup akaun.
Citinow APK mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkesan kepada pemain Malaysia. Berikut adalah maklumat yang kami kumpul dan sebabnya:
Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa, nombor kad kredit penuh atau maklumat kesihatan anda. Semua kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan Citinow APK.
Maklumat Sukarela: Sesetengah maklumat seperti keutamaan permainan atau butiran profil tambahan adalah pilihan dan anda bebas memilih sama ada untuk memberikannya atau tidak. Ia hanya digunakan untuk mempersonalisasikan pengalaman anda di platform Citinow APK.
Citinow APK menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Berikut adalah cara-cara spesifik bagaimana data anda digunakan:
Citinow APK tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Citinow APK tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu:
Jaminan Kami: Citinow APK tidak akan berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data, syarikat pemasaran pihak ketiga atau mana-mana entiti luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Ini adalah komitmen tanpa pengecualian.
Citinow APK melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Anda juga mempunyai peranan penting — gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsikan maklumat log masuk anda dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun Citinow APK anda.
Citinow APK menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan cookies anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah jenis cookies mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Citinow APK.
Sebagai pengguna Citinow APK, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya. Kemaskini maklumat asas seperti nombor telefon boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada platform lain jika dikehendaki. Permintaan ini diproses dalam masa 30 hari.
Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Penghentian komunikasi pemasaran akan dikuatkuasakan dalam masa 5 hari bekerja.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara — contohnya semasa anda mempertanyakan ketepatan data yang kami pegang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Citinow APK melalui Live Chat atau e-mel support@citinowapk.com dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan memberikan pengesahan identiti yang mencukupi.
Citinow APK menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami atau dianominkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Jika anda meminta pemadaman akaun tetapi terdapat rekod kewangan yang perlu disimpan untuk tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang, kami akan memaklumkan anda tentang data spesifik yang perlu disimpan dan tempoh masa yang diperlukan sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Citinow APK mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia mendengar dan membantu:
Citinow APK berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel sebelum perubahan dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk maklumat lebih lanjut tentang peraturan penggunaan platform secara keseluruhan, sila rujuk Terma & Syarat kami. Untuk panduan permainan yang selamat dan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya pemain Malaysia tentang privasi dan keselamatan data
Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang bermain dengan selamat dan privasi terjaga di Citinow APK. Daftar percuma dalam masa 2 minit, deposit dari RM 20.
Citinow APK komited melindungi maklumat peribadi anda. Semua data pendaftaran, rekod permainan dan transaksi kewangan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Baca Terma & Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform. Untuk panduan permainan selamat, lawati Permainan Bertanggungjawab.
Di Citinow APK, kami percaya privasi dan permainan bertanggungjawab berjalan seiringan. Kami menyediakan alat kawalan diri lengkap — had deposit harian, had kerugian sesi, rehat paksa dan opsyen eksklusif diri sendiri — semua dikendalikan dengan kerahsiaan penuh. Ketahui lebih lanjut di Permainan Bertanggungjawab.